Việc khách hàng sở hữu một chiếc ô tô điện VinFast VF 3, VF 5, VF 6, VF7, VF8, VF9 về công nghệ mới trong kỳ nguyên vươn mình, mà còn là sự an tâm về dịch vụ hậu mãi trong cả một hành trình dài cùng VinFast. VinFast triễn khai 2 dịch vụ hỗ trợ : Cứu hộ và sửa chữa 24/7 lưu động (Mobile Service ), xử lý cho khách hàng nhanh nhất
Dịch vụ cứu hộ 24/7 của VinFast cam kết đồng hành cùng quý khách trong mọi tình huống khẩn cấp không mong muốn, được triễn khai trên toàn quốc với xưởng dịch vụ phủ sóng khắp cả nước cùng với chuyên viên chăm sóc khách hàng VinFast
A. Gọi tổng đài : 1900 23 23 89 ( nhánh 1, phím 0 )
B. Sút SOS trên xe
C. Ứng dụng trên Ap VinFast
Sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng bộ phận chăm sóc khách hàng phối hợp cùng với chuyên viên kỹ thuật VinFast đưa ra hướng xử lý và có mặt để xử lý trong thời gian sớm nhất và hiệu quả.
Tuy nhiên trong một vài trường hợp để đảm bảo công bằng va tính minh bạch, sẽ tính phí theo quy định khi một số lỗi phát sinh không phải do nhà sản xuất
A. Xe thay đổi kết cấu, độ chế đến hệ thống điện hoặc phần cơ làm ảnh hưởng đến xe không di chuyển được hoặc một vài trường hợp xe thay đổi kết cấu ngoài phạm vị cho phép của VinFast
B. Xe bị lạm dụng hoặc sử dụng sai mục đích như đua xe, off road, chở quá tải hoặc các mục đích khác không được VinFast và pháp luật cho phép
C. Khách hàng không tuân thủ quy định và các khuyến cáo thực hiện triệu hồi của VinFast
Sửa chữa lưu động và dịch vụ tại nhà (Mobile Service )
Hệ thống xưởng dịch vụ VinFast có mặt trên khắp toàn quốc. VinFast còn triễn khai thêm dịch vụ (Mobile Service) mang đến sự tiện lợi tối đa nhất cho khách
Dịch vụ này cho phép bảo dưỡng/ sửa chữa xe ngay tại nhà hoặc địa điểm thuận tiện cho khách hàng với các hạng mục không cần cầu nâng :
A. Thay thế định kỳ như : lọc gió động cơ, bugi, lọc gió điều hòa, dầu phanh, gạt mưa, đai dẫn động, nước làm mát.
B. Thay thế phụ tùng như : Đèn, gương chiếu hậu, kính cửa bên, còi, mô tơ gạt mưa, …
C. Chuẩn đoán các bệnh hoặc cập nhật phần mềm fix lỗi trên hệ thống, …
Với 2 dịch vụ hỗ trợ trên đường, không chỉ mang đến sự thuận tiện, mà còn tạo nên sự an tâm cho khách hàng khi lựa chọn hãng xe ô tô điện VinFast. Khách hàng có thể tự tin khám phá mọi trãi nghiệm mang lại trên dòng xe VinFast mà không còn cảm thấy bất tiện hay lo âu, đã có đội ngũ VinFast luôn sẵn sàng hỗ trợ là người bạn đáng tin cậy trong cả 1 hành trình dài.|
0397045538
Nhận báo giá